KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Нога на ногу

Что делать? Яндекс присвоил мои деньги и не возвращает

Чтобы сэкономить на конвертации руб в доллары при оплате киви-кошельком, привязала виртуальную карта виза киви к долбанному яндекс-кошельку, где ноль на счете..Процесс оплаты на алиэкспресс следующий. Али видит, что деньги пришли с яндекса, а по факту с киви, а яндекс просто прокладка..Короче мне али вернул деньги на яндекс, а эти сволочи половину возвратов али не вернули... 1 возврата в сентябре пришел на яндекс, два других в начале октября. Они должны были эти возвраты на киви карту вернуть, а они это не делают..

Первый запрос сделала в службу поддержки яндекса 15 октября..Ответ - ваш банк не принимает возврат, проверьте срок действия карты, потом запросили номера возвратов, я все предоставили и теперь постоянно пишут, наши специалисты разбираются..Пару раз вину на али свалили, типа они дали неверную информацию, мы с ними свяжемся, но поймите , мы не можем повлиять на скорость их ответа..При чем у яндекса система-ниппель..Если просто пишешь на мыло новый вопрос на запрос с таким то номером, то они молчат, если пишешь в контакте, то тут же приходит стандартный ответ..типа извините за задержку с ответом, наши специалисты разбираются..Спрашивала в контакте, какой срок когда разберутся - не отвечает конкретно..Я когда уже пишу, так слезы на глаза от бессилия.. Больше 800 руб там с сентября зависло
17 января 2017 в 20:07
  • Ответов: 5
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
все по ГОСТу!
1 все по ГОСТу!
17 января 2017 в 21:00
Так у вас деньги на Яндекс-кошельке и вы не можете на Киви скинуть?
Нога на ногу
(автор)
2 Нога на ногу
(автор)
17 января 2017 в 21:51 Ответ для все по ГОСТу!
Цитата:
Так у вас деньги на Яндекс-кошельке и вы не можете на Киви скинуть?
нет..яндекс кошелек пуст..просто видно что пришли деньги от алипей и висят транзитом на яндексе..короче и на яндексе не могу ими пользоваться и на киви не переводя
ЛюбимаЯНЬ
3 ЛюбимаЯНЬ
18 января 2017 в 02:13 Ответ для Нога на ногу
Цитата:
нет..яндекс кошелек пуст..просто видно что пришли деньги от алипей и висят транзитом на яндексе..короче и на яндексе не могу ими пользоваться и на киви не переводя
автор, не расстраивайтесь! У меня больше 100$ зависло на Али, и я не могу даже ими расплатиться. А если возвраты случаются, то сумма растет, и расстройство растет(((
Нога на ногу
(автор)
4 Нога на ногу
(автор)
18 января 2017 в 20:05 Ответ для ЛюбимаЯНЬ
Цитата:
автор, не расстраивайтесь! У меня больше 100$ зависло на Али, и я не могу даже ими расплатиться. А если возвраты случаются, то сумма растет, и расстройство растет(((
а куда они деваются? я покупаю у али теперь сертификаты и расплачиваюсь ими...возврат по спорам возвращает деньги на сертификаты..механизм работает как часы
ЛюбимаЯНЬ
5 ЛюбимаЯНЬ
22 января 2017 в 07:11   Ответ для Нога на ногу
Цитата:
а куда они деваются? я покупаю у али теперь сертификаты и расплачиваюсь ими...возврат по спорам возвращает деньги на сертификаты..механизм работает как часы
Так вот и я пользовалась сертификатами. А потом меня перекинуло на зеркало и теперь в списке выбора оплат их просто нет в списке. А возвраты на него так и приходят И служба поддержки так и не помогла. Еще месяц назад они даже не понимали, о чем я им пишу. Как будто понятия не имели.
Тема закрыта