KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Трынди-брынди

AliExpress

Доброго дня! Помогите советом, пожалуйста!!! У меня давно есть аккаунт на Али, а вчера наконец то я созрела и сделала заказ там. Заказала 10 позиций и оплатили с виртуальной карты виза киви (карта мужа). Сперва в ящик посыпались письма, типа ,,платеж проведен,, и практически сразу еще такие- ,, ваш заказ был закрыт,, , а внутри вот это- ,, К сожалению, в целях безопасности Ваш заказ был закрыт.
Пожалуйста, предоставьте необходимые документы для дальнейшей проверки(Кликните сюда), которая будет осуществлена в течение 3 рабочих дней после получения,, . На Алипей я добавила сканы паспорта и заполнила все поля для подтверждения личности. Может ли возникнуть проблема с возвратом средст, если карта не моя, если заказ отменят ? И вообще, что делать? Я в растеряности...
25 января 2017 в 14:23
  • Ответов: 23
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
1 bosporkerch
25 января 2017 в 14:28
Обращайтесь помогу с заказами. Деньги за заказы вернут в течении 2-5 дней. Вас забанили как и всех жителей Крыма (.
Трынди-брынди
(автор)
2 Трынди-брынди
(автор)
25 января 2017 в 14:34   Ответ для bosporkerch
Цитата:
Обращайтесь помогу с заказами. Деньги за заказы вернут в течении 2-5 дней. Вас забанили как и всех жителей Крыма (.
Вернуться автоматом туда, откуда ушли? Карта не на мое имя, переживаю, не возникнут ли трудности?
3 bosporkerch
25 января 2017 в 14:36 Ответ для Трынди-брынди
Цитата:
Вернуться автоматом туда, откуда ушли? Карта не на мое имя, переживаю, не возникнут ли трудности?
Вернутся туда откуда было заплачено. Не переживайте. Вопрос - на кие буквы у Вас начинается сайт Алиэкспресс?
Трынди-брынди
(автор)
4 Трынди-брынди
(автор)
25 января 2017 в 14:37  
В адресе не писала Крым! Писала other, а город с пробелами после каждой буквы. Почему забанили, знакомые заказывают и получают все без проблем.
Трынди-брынди
(автор)
5 Трынди-брынди
(автор)
25 января 2017 в 14:38   Ответ для bosporkerch
Цитата:
Вернутся туда откуда было заплачено. Не переживайте. Вопрос - на кие буквы у Вас начинается сайт Алиэкспресс?
Заказывала с мобильного приложения, там нет строки адресной
Тюрюнь_Тюнь
6 Тюрюнь_Тюнь
25 января 2017 в 14:38   Ответ для bosporkerch
Цитата:
Обращайтесь помогу с заказами. Деньги за заказы вернут в течении 2-5 дней. Вас забанили как и всех жителей Крыма (.
О боже! Точно всех забанили?

Автор, обращайтесь. Выкуплю под 5%. С возвратом средств в течении суток.
7 she_olga
25 января 2017 в 15:23  
Вы, конечно, сильно погорячились. Нужно было для первого раза один товар заказать и дождаться отправки. Ждите деньги обратно.
Если вы из Симферополя, могу помочь. Только оплачиваю через Яндекс,с Киви тоже не всегда все гладко
Трынди-брынди
(автор)
8 Трынди-брынди
(автор)
25 января 2017 в 15:35   Ответ для she_olga
Цитата:
Вы, конечно, сильно погорячились. Нужно было для первого раза один товар заказать и дождаться отправки. Ждите деньги обратно.Если вы из Симферополя, могу помочь. Только оплачиваю через Яндекс,с Киви тоже не всегда все гладко
Сомнений не было вообще, т.к. Многих знакомых опросила, все без проблем все оплачивают и получают. Возможно, что пройдет проверка и заказ оформят все-таки или то, что написали мне означает именно бан, блок? Сперва дождусь возврата или продолжения работы с заказом, а после уж, если все так плохо- обращусь к знатокам и мастакам. Спасибо))
9 she_olga
25 января 2017 в 15:57   Ответ для Трынди-брынди
Цитата:
Сомнений не было вообще, т.к. Многих знакомых опросила, все без проблем все оплачивают и получают. Возможно, что пройдет проверка и заказ оформят все-таки или то, что написали мне означает именно бан, блок? Сперва дождусь возврата или продолжения работы с заказом, а после уж, если все так плохо- обращусь к знатокам и мастакам. Спасибо))
Китай - дело тонкое...
Трынди-брынди
(автор)
10 Трынди-брынди
(автор)
25 января 2017 в 15:58   Ответ для she_olga
Цитата:
Китай - дело тонкое...
Дюймовочка
11 Дюймовочка
25 января 2017 в 19:09   Ответ для Трынди-брынди
Цитата:
Сомнений не было вообще, т.к. Многих знакомых опросила, все без проблем все оплачивают и получают. Возможно, что пройдет проверка и заказ оформят все-таки или то, что написали мне означает именно бан, блок? Сперва дождусь возврата или продолжения работы с заказом, а после уж, если все так плохо- обращусь к знатокам и мастакам. Спасибо))
У меня первый заказ точно так же было. Но я даже не смогла пройти по ссылке для подтверждения личности. Все время система была занята. Потом при детальном рассмотрении информации в профиле выяснила, что имя и фамилия были перепутаны местами, не указала отчество. Исправила - и все приходит.
Трынди-брынди
(автор)
12 Трынди-брынди
(автор)
25 января 2017 в 19:19   Ответ для Дюймовочка
Цитата:
У меня первый заказ точно так же было. Но я даже не смогла пройти по ссылке для подтверждения личности. Все время система была занята. Потом при детальном рассмотрении информации в профиле выяснила, что имя и фамилия были перепутаны местами, не указала отчество. Исправила - и все приходит.
Аккаунт мой был создан в 2013, может поэтому... хотя я нигде не писала Крым. Почему могли забанить?! Везде фио в правильном порядке, проверила. А поссылке тоже не смогла перейти, в службе поддержке по такой проблеме другая ссылка, там все заполнила и просят ждать 7-10 дней. Мне кажется, что у меня есть шанс))))
13 Baлeнтинka
25 января 2017 в 19:22   Ответ для bosporkerch
Цитата:
Обращайтесь помогу с заказами. Деньги за заказы вернут в течении 2-5 дней. Вас забанили как и всех жителей Крыма (.
Ну что вы пургу несёте? Ну половина Крыма заказывает и все нормально
  • Благодарочка 1
14 Baлeнтинka
25 января 2017 в 19:22   Ответ для bosporkerch
Цитата:
Вернутся туда откуда было заплачено. Не переживайте. Вопрос - на кие буквы у Вас начинается сайт Алиэкспресс?
У меня на hz и все отлично
15 Baлeнтинka
25 января 2017 в 19:24   Ответ для Трынди-брынди
Цитата:
Аккаунт мой был создан в 2013, может поэтому... хотя я нигде не писала Крым. Почему могли забанить?! Везде фио в правильном порядке, проверила. А поссылке тоже не смогла перейти, в службе поддержке по такой проблеме другая ссылка, там все заполнила и просят ждать 7-10 дней. Мне кажется, что у меня есть шанс))))
У меня и Крым написан. Это что-то другое
16 Viktoriya-Vikki
25 января 2017 в 19:40 Ответ для Baлeнтинka
Цитата:
Ну что вы пургу несёте? Ну половина Крыма заказывает и все нормально
зря вы так, это не пурга! Половина Крыма заказывает, а половина нет!
Я с этим сран..ым АЛИ хлебнула
Ситуация как у автора. Сделала заказ на очень большую сумму 22 декабря, оплатила киви Виза виртуальной. Разбиралась целый месяц с ними. Деньги вернули 22 января. В итоге потерянное время, переживание за деньги

Больше ничего уже заказывать не хочу!!
Мотористка
17 Мотористка
25 января 2017 в 20:04 Ответ для Viktoriya-Vikki
Цитата:
зря вы так, это не пурга! Половина Крыма заказывает, а половина нет!Я с этим сран..ым АЛИ хлебнула Ситуация как у автора. Сделала заказ на очень большую сумму 22 декабря, оплатила киви Виза виртуальной. Разбиралась целый месяц с ними. Деньги вернули 22 января. В итоге потерянное время, переживание за деньги Больше ничего уже заказывать не хочу!!
а чтоза проблема была?
18 Viktoriya-Vikki
25 января 2017 в 20:16 Ответ для Мотористка
Цитата:
а чтоза проблема была?
оплатила с виртуальной карты виза киви. Сперва в ящик посыпались письма, типа ,,платеж проведен,, и практически сразу еще такие- ,, ваш заказ был закрыт,, , а внутри вот это- ,, К сожалению, в целях безопасности Ваш заказ был закрыт .....
попыталась сделать еще несколько заказов, но их все закрывали ’в целях безопасности’ (???)
в поддержке толдонили ’мы закрыли ваш заказ, чтобы уберечь ваши деньги’ , ’ у вас очень сложная ситуация’ ( ???? ) - вобщем какя-то чушь!
Погуглила, и выяснилось, что проблемы есть у многих!!! Я так поняла что это чисто технические глюки. Китаеси постоянно мне твердили, что ’специалисты работают над этим’, ’наша команда решит все проблемы, потерпите’ и т.д. и т.п. - у них в он-лайн чате заготовлены стандартные фразы для ответов
Мотористка
20 Мотористка
25 января 2017 в 20:19 Ответ для Viktoriya-Vikki
Цитата:
оплатила с виртуальной карты виза киви. Сперва в ящик посыпались письма, типа ,,платеж проведен,, и практически сразу еще такие- ,, ваш заказ был закрыт,, , а внутри вот это- ,, К сожалению, в целях безопасности Ваш заказ был закрыт .....попыталась сделать еще несколько заказов, но их все закрывали ’в целях безопасности’ (???) в поддержке толдонили ’мы закрыли ваш заказ, чтобы уберечь ваши деньги’ , ’ у вас очень сложная ситуация’ ( ???? ) - вобщем какя-то чушь!Погуглила, и выяснилось, что проблемы есть у многих!!! Я так поняла что это чисто технические глюки. Китаеси постоянно мне твердили, что ’специалисты работают над этим’, ’наша команда решит все проблемы, потерпите’ и т.д. и т.п. - у них в он-лайн чате заготовлены стандартные фразы для ответов
мда уж... у меня такое было до того, как перерегистрировалась. сейчас все в порядке с оплатами.. только заказы по 3 месяца идут (которые безтрековые) или не приходят вовсе (почти половина безтреков).
21 Viktoriya-Vikki
25 января 2017 в 20:27 Ответ для Мотористка
Цитата:
мда уж... у меня такое было до того, как перерегистрировалась. сейчас все в порядке с оплатами.. только заказы по 3 месяца идут (которые безтрековые) или не приходят вовсе (почти половина безтреков).
идиотизм данной ситуации еще в том, что когда пытаешься поговорить про непонятки с людьми у которых все ок с заказами, они не верят и говорят - ’ может у тебя на карточке денег не хватает?’, ’а может ты что-то не так делаешь?’ и т.д и т.п.
Мотористка
22 Мотористка
25 января 2017 в 20:30 Ответ для Viktoriya-Vikki
Цитата:
идиотизм данной ситуации еще в том, что когда пытаешься поговорить про непонятки с людьми у которых все ок с заказами, они не верят и говорят - ’ может у тебя на карточке денег не хватает?’, ’а может ты что-то не так делаешь?’ и т.д и т.п.
ну правильно! они-то ’не прочувствовали’ смака всей ситуации, когда деньги списались,платеж успешно прошел, а потом заказ заблокировали... Китай-дело тонкое, однако
23 Baлeнтинka
25 января 2017 в 20:34   Ответ для Viktoriya-Vikki
Цитата:
зря вы так, это не пурга! Половина Крыма заказывает, а половина нет!Я с этим сран..ым АЛИ хлебнула Ситуация как у автора. Сделала заказ на очень большую сумму 22 декабря, оплатила киви Виза виртуальной. Разбиралась целый месяц с ними. Деньги вернули 22 января. В итоге потерянное время, переживание за деньги Больше ничего уже заказывать не хочу!!
Ну не блокируют же всех.
Тема закрыта